Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Tienda De Bicispasaje (centrobicicleta.com). Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y la compra de productos.

Al acceder a este sitio web y realizar pedidos, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestro sitio web ni realices compras.

2. Información General

Nombre de la empresa: Tienda De Bicispasaje

Dirección: Calle Luis de Velázquez, 33, Málaga, ES 29284

Email de contacto: [email protected]

Zonas de entrega: Realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto algunas zonas de Asia y regiones remotas.

3. Usuarios y Cuentas

3.1. Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro y proceso de compra

3.2. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestro sitio web, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No utilizar nuestro sitio web para fines ilegales o no autorizados

4. Productos y Servicios

4.1. Descripción de Productos

Tienda De Bicispasaje se especializa en la venta de productos de ciclismo, incluyendo:

• Accesorios para bicicletas
• Alforjas y bolsas
• Sistemas antipinchazos
• Bicicletas completas (carretera, ciclocross)
• Bidones y cámaras
• Bombas, cadenas y componentes
• Ciclocomputadores y dispositivos de medición

4.2. Disponibilidad y Precios

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre disponibilidad y precios, pero:

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos
• En caso de error en el precio, te contactaremos para confirmar o cancelar tu pedido

5. Pedidos y Pago

5.1. Proceso de Pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web:

• Recibirás un acuse de recibo automático por correo electrónico
• Procesaremos tu pedido en un plazo de 1-2 días hábiles
• Una vez enviado, recibirás un email de confirmación con número de seguimiento
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo

5.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

5.3. Confirmación de Pedido

La confirmación de tu pedido se produce cuando recibes nuestro email de confirmación. Este email constituye la aceptación de tu pedido por nuestra parte.

6. Envíos y Entrega

6.1. Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío Estándar: 10-15 días hábiles después del envío – 12.95 € (DHL o FedEx)
• Envío Gratuito: 15-25 días hábiles después del envío – GRATIS para pedidos superiores a 50€ (EMS)

6.2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• Tu ubicación geográfica
• Condiciones aduaneras
• Factores externos fuera de nuestro control

No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros o circunstancias de fuerza mayor.

6.3. Recepción de Productos

Al recibir tu pedido:

• Verifica que el contenido coincide con tu pedido
• Comprueba que los productos no presentan daños visibles
• En caso de discrepancias o daños, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción

7. Devoluciones y Cambios

7.1. Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que:

• Los productos estén en su estado original, sin usar
• Conserven todas las etiquetas y embalaje original
• Se incluyan todos los accesorios y documentación

7.2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución o cambio:

1. Envía tu solicitud a [email protected] dentro del período de 15 días
2. Espera nuestra aprobación (1-2 días hábiles)
3. Prepara y envía el paquete a nuestra dirección: Calle Luis de Velázquez, 33, Málaga, ES 29284
4. Procesaremos tu solicitud en 3-5 días hábiles tras recibir y verificar el producto

7.3. Reembolsos

Una vez aprobada tu devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado:

• Tarjetas (Visa, MasterCard, JCB): 3-7 días hábiles
• PayPal: 1-3 días hábiles

Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos.

7.4. Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Bidones (por razones de higiene)
• Cámaras abiertas o usadas
• Antipinchazos abiertos
• Productos de mantenimiento abiertos
• Productos personalizados o hechos a medida

7.5. Cambios de Producto

Si prefieres cambiar un producto por otro de nuestro catálogo:

• Aceptamos cambios dentro del período de 15 días
• El producto debe estar en condiciones nuevas y sin usar
• Los gastos de envío del nuevo producto corren por tu cuenta, a menos que el cambio sea por un defecto
• Si el nuevo producto tiene precio diferente, ajustaremos el saldo según corresponda

8. Garantías y Responsabilidad

8.1. Garantía del Fabricante

Todos nuestros productos incluyen la garantía del fabricante según sus términos específicos. Para reclamaciones de garantía:

• Conserva el comprobante de compra
• Contacta con nosotros para obtener instrucciones
• Las garantías no cubren daños por uso inadecuado, accidentes o desgaste normal

8.2. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Tienda De Bicispasaje no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas de beneficios o ingresos
• Daños resultantes del uso o incapacidad de uso de nuestros productos
• Retrasos en la entrega fuera de nuestro control razonable

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Tienda De Bicispasaje o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido:

• Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización
• Utilizar nuestras marcas o logotipos sin permiso expreso
• Utilizar técnicas de scraping o minería de datos en nuestro sitio web

10. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre:

• Qué datos recopilamos y por qué
• Cómo utilizamos y protegemos tus datos
• Tus derechos sobre tus datos personales
• Uso de cookies y tecnologías similares

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso de nuestro sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.

13. Contacto